103.643 IP-SBM

Personalized Lock-in im E-Commerce: Einflussfaktoren und Strategien zur Erhöhung des Customer Lifetime Value und Kostensenkung der Neukundenakquise

Zusammenfassung

Personalized Lock-in im E-Commerce: Einflussfaktoren und Strategien zur Erhöhung des Customer Lifetime Value und Kostensenkung der Neukundenakquise

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Abstract

Im Projekt wird ein selbstlernender Algorithmus entwickelt, der dynamisch und mehrstufig individuelle Treiber aus Kundensicht mit für den Kunden passgenauen individuellen Triggern verknüpft, um eine kundenindividuell personalisierte Handlungsstrategie zur Schaffung von Loyalität zu entwickeln.

Schlüsselwörter

Beteiligte

Wissenschaftliche Leitung

HSLU - Hochschule Luzern

Kontaktperson

HSLU - Hochschule Luzern

Wirtschaftspartner

BRACK.CH AG

Projektdetails

Forschungsstelle: INNOSUISSE
Projektstatus: Abgeschlossen
Projekttyp: Forschungsprojekt
Startdatum: 2023-07-31
Enddatum: 2026-06-29
Bewilligte Gesamtkosten: CHF 335064.00
Sektion: 90 Social Sciences & Business Management
NABS Politikbereich: Industrielle Produktivität und Technologie

Forschungsdisziplinen

S190 Management of enterprises 100.0%