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Zusammenfassung

Blended Counseling (BC; gemischte Beratung) bezeichnet die systematische und passgenaue Kombination von digitalen und analogen Kommunikationskanälen in der Beratung. SafeZone.ch ermöglicht es seit 2021 den lokalen Partnerorganisationen, ihrer Klientel BC auf SafeZone.ch anzubieten. Nach den ersten Erfahrungen mit dem BC besteht der Bedarf, dieses neue Angebot zu bewerten und seine Stärken, Schwächen, Chancen und Herausforderungen zu identifizieren, um die weiteren Entwicklungen zu prägen. Hierzu werden bei den beteiligten Fachstellen Daten zu folgenden Fragen erhoben: Welche Formen von BC werden praktiziert? Welche Klientel nutzt BC? Welche Erfahrungen haben Fachstellen, beratende Personen und Klientel mit BC gemacht? Wie konzeptionell fundiert wird das BC-Angebot bereitgestellt?