101.623 IP-SBM

Customer Journey managed by a Digital Twin for the Organization (DTO) (Innolink: 101.623 IP-SBM)

Résumé

Customer Journey managed by a Digital Twin for the Organization (DTO) (Innolink: 101.623 IP-SBM)

Textes supplémentaires

Abstract

Es wird ein Prototyp für einen Digitalen Zwilling für Organisationen (DTO) erstellt, der mit KI-gestützter Insight Engine Technologie Entscheidungsunterstützung für das Management der Customer Journey bietet. Der DTO erlaubt schnelle Reaktionen auf Kundenbedürfnisse bei reduzierten Personalaufwänden

Schlüsselwörter

Participants

Wissenschaftliche Leitung

OST - Ostschweizer Fachhochschule

Kontaktperson

OST - Ostschweizer Fachhochschule

Wirtschaftspartner

Squirro AG

Wirtschaftspartner

Swiss Safety Center AG

Détails du projet

Office de recherche: INNOSUISSE
Statut du projet: Abgeschlossen
Type de projet: Forschungsprojekt
Date de début: 2022-07-31
Date de fin: 2024-09-29
Coûts totaux approuvés: CHF 320809.00
Section: 90 Social Sciences & Business Management
Domaine politique NABS: Industrielle Produktivität und Technologie

Disciplines de recherche

S190 Management of enterprises 100.0%