101.623 IP-SBM

Customer Journey managed by a Digital Twin for the Organization (DTO) (Innolink: 101.623 IP-SBM)

Zusammenfassung

Customer Journey managed by a Digital Twin for the Organization (DTO) (Innolink: 101.623 IP-SBM)

Weitere Texte

Abstract

Es wird ein Prototyp für einen Digitalen Zwilling für Organisationen (DTO) erstellt, der mit KI-gestützter Insight Engine Technologie Entscheidungsunterstützung für das Management der Customer Journey bietet. Der DTO erlaubt schnelle Reaktionen auf Kundenbedürfnisse bei reduzierten Personalaufwänden

Schlüsselwörter

Beteiligte

Wissenschaftliche Leitung

OST - Ostschweizer Fachhochschule

Kontaktperson

OST - Ostschweizer Fachhochschule

Wirtschaftspartner

Squirro AG

Wirtschaftspartner

Swiss Safety Center AG

Projektdetails

Forschungsstelle: INNOSUISSE
Projektstatus: Abgeschlossen
Projekttyp: Forschungsprojekt
Startdatum: 2022-07-31
Enddatum: 2024-09-29
Bewilligte Gesamtkosten: CHF 320809.00
Sektion: 90 Social Sciences & Business Management
NABS Politikbereich: Industrielle Produktivität und Technologie

Forschungsdisziplinen

S190 Management of enterprises 100.0%